Aviso importante

Esta página contiene un breve resumen de la Política de Privacidad de Riiwards Tech LLC. Se proporciona únicamente con fines informativos. No sustituye a la Política de Privacidad completa ni crea obligaciones contractuales separadas.

La versión legalmente vinculante es la Política de Privacidad completa en inglés, disponible en: https://riiwards.net/privacy-policy. En caso de diferencias entre este resumen y la Política de Privacidad completa en inglés, prevalecerá la versión completa en inglés.

1. Quiénes somos

Riiwards Tech LLC (“Riiwards”, “nosotros” o “nuestro”) es una empresa con sede en los Estados Unidos. Ofrecemos soluciones tecnológicas para programas de fidelización, recompensas, marketing, comunicación con clientes y servicios similares para empresas y sus clientes.

Nuestros servicios incluyen, entre otros, Birthday Club, Rewards Club, Rewards Wallet, FlashSell, formularios de registro, páginas de recompensas, paneles de control, herramientas de campaña, así como sitios web y aplicaciones relacionados.

Nuestros servicios están destinados a personas que tengan al menos dieciocho (18) años.

Contacto:
Riiwards Tech LLC
4695 Chabot Drive, Suite 200
Pleasanton, CA 94588
Estados Unidos
[email protected]

2. Nuestro enfoque general sobre la privacidad y la protección de datos

Diseñamos y operamos nuestros servicios teniendo en cuenta la privacidad, la seguridad de los datos y el tratamiento responsable de los datos personales. Recopilamos y utilizamos datos personales solo en la medida razonablemente necesaria para prestar, operar, proteger, apoyar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con los usuarios, proporcionar recompensas y ofertas, procesar solicitudes, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Dependiendo de cómo interactúe con Riiwards, podemos tratar datos de contacto, información de cuenta, actividad relacionada con clubes y recompensas, preferencias de comunicación, datos de uso, datos técnicos, solicitudes de soporte e información similar relacionada con los servicios.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos pueden incluir proveedores de hosting, servicios de envío de e-mails y SMS, procesadores de pago, herramientas de análisis, herramientas de atención al cliente, proveedores de prevención de fraude y socios de integración como Wix.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y revisamos periódicamente nuestras prácticas de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las prácticas del sector.

3. Información para consumidores

Si se une a un club, programa de recompensas, oferta o campaña de una empresa que utiliza los servicios de Riiwards, podemos recopilar información como su nombre, dirección de e-mail, número de teléfono, mes y día de cumpleaños o aniversario, participación en clubes, actividad relacionada con recompensas, preferencias de comunicación, uso o canje de recompensas y comentarios que decida proporcionar.

Los datos de los consumidores se utilizan para operar clubes y programas de recompensas, proporcionar recompensas y mensajes relacionados con el servicio, enviar o apoyar boletines informativos, recordatorios, campañas FlashSell y otras comunicaciones, procesar el uso o canje de recompensas, prestar soporte, gestionar preferencias, prevenir fraude o abusos y mejorar nuestros servicios.

La empresa cuyo club, recompensa o campaña haya decidido unirse puede acceder a información relacionada con ese club o campaña. Riiwards no comparte directamente sus datos personales con otras empresas cuyos clubes, recompensas o campañas usted no haya decidido unirse, salvo que usted elija hacerlo o proporcione la autorización requerida.

Cuando estén disponibles funciones basadas en cuenta, como Rewards Wallet o servicios similares, es posible que pueda ver sus recompensas, consultar los clubes a los que se ha unido, actualizar la información de su perfil, gestionar sus preferencias de comunicación, abandonar clubes o solicitar la eliminación de su cuenta o de sus datos personales.

Puede darse de baja de comunicaciones de marketing o relacionadas con recompensas en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones de exclusión incluidas en el mensaje, o contactándonos en [email protected].

4. Información para empresas

Si utiliza Riiwards como empresa, podemos recopilar datos de contacto empresariales, información de cuenta, información del perfil de la empresa, configuraciones de recompensas y ofertas, configuraciones de campañas, actividad en el panel de control, información de facturación, comunicaciones con soporte e información similar relacionada con los servicios.

Las empresas pueden recopilar datos de suscriptores o clientes a través de clubes, formularios de registro, recompensas, ofertas o campañas apoyados por Riiwards. Riiwards no vende ni alquila listas de contactos empresariales ni listas de suscriptores.

Si una empresa exporta datos de suscriptores o los utiliza fuera de los servicios de Riiwards, la empresa es responsable de asegurarse de que el uso, almacenamiento, divulgación y eliminación de esos datos cumplan con las leyes aplicables de privacidad, protección de datos, marketing y seguridad.

Para los servicios de pago, la información de facturación y pago se procesa de forma segura a través de proveedores externos como Stripe. Riiwards no almacena números completos de tarjetas de crédito ni códigos CVV en sus servidores.

5. Transferencias internacionales de datos y marcos legales

Riiwards tiene su sede en los Estados Unidos. Los datos personales pueden ser tratados, almacenados o consultados en los Estados Unidos o en otros países donde Riiwards, sus proveedores de servicios o sus socios operen.

Cuando sea necesario, Riiwards utiliza garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos personales. Riiwards está certificada bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, la extensión del Reino Unido al EU-U.S. Data Privacy Framework y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Riiwards procura tratar los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el UK GDPR, las leyes suizas de protección de datos y la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), cuando dichas leyes sean aplicables.

6. Sus derechos y cómo contactarnos

Dependiendo de su ubicación y de cómo utilice nuestros servicios, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos. También puede tener derecho a rechazar ciertas comunicaciones o determinadas formas de intercambio de datos.

Para ejercer sus derechos de privacidad o hacer preguntas sobre protección de datos, puede contactarnos en: [email protected].

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a una solicitud relacionada con la privacidad.

7. Reclamaciones, resolución de disputas y autoridades de control

Si tiene preguntas o reclamaciones sobre la forma en que Riiwards trata los datos personales, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para que podamos revisar y gestionar su solicitud.

Para reclamaciones relacionadas con el Data Privacy Framework que no puedan resolverse directamente con Riiwards, las personas ubicadas en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza pueden presentar una reclamación gratuita ante:

BBB National Programs – Data Privacy Framework Services:
https://bbbprograms.org/programs/privacy/dpf/disputes

Representantes en la Unión Europea y el Reino Unido conforme al RGPD:
European Data Protection Office (EDPO)
Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica
https://edpo.com/gdpr-data-request/

EDPO UK Ltd
8 Northumberland Avenue
London WC2N 5BY
United Kingdom
https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.