Aviso importante

Esta página proporciona un resumen de la Política de Privacidad de Riiwards Tech LLC únicamente con fines informativos. No crea obligaciones contractuales.

La única versión legalmente vinculante de la Política de Privacidad es la versión completa en inglés, disponible en https://riiwards.net/privacy-policy. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Riiwards Tech LLC (“Riiwards”, “nosotros”) es una empresa con sede en los Estados Unidos que ofrece servicios de fidelización, recompensas, marketing y participación de clientes para empresas y sus clientes, incluidos Birthday Club y programas relacionados.

Nuestros servicios se ofrecen a través de nuestros sitios web y aplicaciones, incluidos riiwards.com, riiwards.net, birthdayclub.io, así como sitios web y aplicaciones relacionados.

Contacto de la empresa:
Riiwards Tech LLC
4695 Chabot Drive, Suite 200
Pleasanton, CA 94588
Estados Unidos
[email protected]

2. Nuestro enfoque general sobre la privacidad y la protección de datos

Diseñamos y operamos nuestros servicios teniendo en cuenta la privacidad y la protección de datos, y cumplimos con los marcos regulatorios aplicables en materia de protección de datos. En calidad de responsables del tratamiento, recopilamos y utilizamos datos personales únicamente cuando es necesario para operar nuestros servicios, comunicarnos con los usuarios, proporcionar recompensas, ofertas y confirmaciones, mejorar nuestros productos y cumplir con obligaciones legales.

Dependiendo de cómo interactúe con Riiwards, podemos tratar, en particular, su información de contacto, datos de cuenta y configuración, así como datos de uso e interacción.

Podemos recurrir a proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados, incluidos nuestros socios (como Wix), para ayudarnos a prestar y operar nuestros servicios (por ejemplo, marketing y distribución de la aplicación, atención al cliente, envío de correos electrónicos y SMS, facturación e infraestructura).

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluidas medidas de seguridad informática) para proteger los datos personales y revisamos periódicamente dichas medidas de acuerdo con las prácticas del sector y las expectativas regulatorias.

3. Información para consumidores

Si se une al Club o programa de recompensas de una empresa operado por Riiwards, podemos recopilar datos personales como su nombre, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), información sobre el mes y el día de cumpleaños o aniversarios, actividades relacionadas con recompensas y comentarios que proporcione voluntariamente.

Los datos de los consumidores se utilizan para enviar recompensas y mensajes relacionados con el servicio, permitir a las empresas participantes gestionar sus programas de fidelización y mejorar nuestros productos. Cuando esté permitido, también puede recibir recompensas, boletines informativos o mensajes promocionales; puede darse de baja en cualquier momento.

Los datos de los consumidores pueden ser accesibles para la empresa cuyo Club haya elegido unirse y para los proveedores de servicios de confianza de Riiwards. Riiwards no comparte sus datos personales con otras empresas, a menos que usted decida unirse a su Club.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o solicitar su eliminación. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].

4. Información para empresas

Si usted es una empresa que utiliza Riiwards, recopilamos información de contacto empresarial, configuraciones de cuenta y datos de uso y análisis con el fin de operar y mejorar la plataforma.

Las empresas pueden recopilar datos de suscriptores a través de Clubs proporcionados por Riiwards. Riiwards no vende ni alquila listas de suscriptores y exige el consentimiento previo de los suscriptores. Si los datos de los suscriptores se exportan, la empresa correspondiente se convierte en el responsable del tratamiento de dichos datos y es responsable del cumplimiento de la legislación aplicable.

Para los servicios de pago, la información de facturación y pago se procesa de forma segura por proveedores externos como Stripe. Riiwards no almacena información de pago completa.

5. Transferencias internacionales de datos y marcos regulatorios

Riiwards tiene su sede en los Estados Unidos, y los datos personales pueden ser tratados o almacenados en los Estados Unidos u otros países.

Cuando corresponda, Riiwards se basa en mecanismos legales reconocidos y salvaguardias para las transferencias internacionales de datos, incluidos el EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), la extensión del Reino Unido al EU–U.S. DPF y el Swiss–U.S. Data Privacy Framework.

Riiwards procura tratar los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando sea aplicable.

6. Sus derechos y cómo contactarnos

Sus derechos en materia de privacidad dependen de su lugar de residencia y pueden incluir derechos previstos por leyes como el RGPD o la CCPA.

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Para todos los detalles legales, consulte la Política de Privacidad completa en inglés, que es la versión legalmente vinculante.

7. Reclamaciones, resolución de disputas y autoridades de control

Si tiene inquietudes o reclamaciones sobre la forma en que Riiwards trata los datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos examinar y resolver la cuestión de manera oportuna.

Resolución independiente de disputas (Data Privacy Framework):
Riiwards cumple con el EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), la extensión del Reino Unido al EU–U.S. DPF y el Swiss–U.S. Data Privacy Framework. Si una reclamación no puede resolverse directamente con Riiwards, las personas ubicadas en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza pueden presentar una reclamación de forma gratuita ante:

BBB National Programs – Data Privacy Framework Services:
https://bbbprograms.org/programs/privacy/dpf/disputes

Representantes en la UE y el Reino Unido (artículo 27 del RGPD):
European Data Protection Office (EDPO)
Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica
https://edpo.com/gdpr-data-request/

EDPO UK Ltd
8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido
https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.