Aviso importante

Esta página contém um breve resumo da Política de Privacidade da Riiwards Tech LLC. Ela é fornecida apenas para fins informativos. Este resumo não substitui a Política de Privacidade completa e não cria obrigações contratuais separadas.

A versão legalmente vinculante é a Política de Privacidade completa em inglês, disponível em: https://riiwards.net/privacy-policy. Em caso de diferenças entre este resumo e a Política de Privacidade completa em inglês, prevalecerá a versão completa em inglês.

1. Quem somos

A Riiwards Tech LLC (“Riiwards”, “nós” ou “nosso”) é uma empresa sediada nos Estados Unidos. Fornecemos soluções tecnológicas para programas de fidelidade, recompensas, marketing, comunicação com clientes e serviços semelhantes para empresas e seus clientes.

Nossos serviços incluem, entre outros, Birthday Club, Rewards Club, Rewards Wallet, FlashSell, formulários de inscrição, páginas de recompensas, painéis, ferramentas de campanha, além de sites e aplicativos relacionados.

Nossos serviços são destinados a pessoas com pelo menos dezoito (18) anos de idade.

Contato:

Riiwards Tech LLC
4695 Chabot Drive, Suite 200
Pleasanton, CA 94588
Estados Unidos
[email protected]

2. Nossa abordagem geral sobre privacidade e proteção de dados

Projetamos e operamos nossos serviços levando em consideração a privacidade, a segurança dos dados e o tratamento responsável de dados pessoais. Coletamos e usamos dados pessoais apenas na medida razoavelmente necessária para fornecer, operar, proteger, apoiar e melhorar nossos serviços, comunicar-nos com usuários, fornecer recompensas e ofertas, processar solicitações, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Dependendo de como você interage com a Riiwards, podemos tratar dados de contato, informações de conta, atividades relacionadas a clubes e recompensas, preferências de comunicação, dados de uso, dados técnicos, solicitações de suporte e informações semelhantes relacionadas aos serviços.

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar nossos serviços. Esses prestadores podem incluir provedores de hospedagem, serviços de envio de e-mails e SMS, processadores de pagamento, ferramentas de análise, ferramentas de suporte ao cliente, prestadores de prevenção contra fraudes e parceiros de integração, como a Wix.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais e revisamos regularmente nossas práticas de acordo com os requisitos legais aplicáveis e as práticas do setor.

3. Informações para consumidores

Se você aderir a um clube, programa de recompensas, oferta ou campanha de uma empresa que utiliza os serviços da Riiwards, podemos coletar informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, mês e dia de aniversário ou data comemorativa, participação em clubes, atividades relacionadas a recompensas, preferências de comunicação, atividades de uso ou resgate de recompensas e feedback que você optar por fornecer.

Os dados dos consumidores são utilizados para operar clubes e programas de recompensas, fornecer recompensas e mensagens relacionadas ao serviço, enviar ou apoiar newsletters, lembretes, campanhas FlashSell e outras comunicações, processar o uso ou resgate de recompensas, fornecer suporte, gerenciar preferências, prevenir fraudes ou abusos e melhorar nossos serviços.

A empresa cujo clube, recompensa ou campanha você aderiu pode acessar informações relacionadas a esse clube ou campanha. A Riiwards não compartilha diretamente seus dados pessoais com outras empresas cujos clubes, recompensas ou campanhas você não aderiu, a menos que você opte por fazê-lo ou forneça a autorização necessária.

Quando funcionalidades baseadas em conta estiverem disponíveis, como Rewards Wallet ou serviços semelhantes, você poderá visualizar suas recompensas, ver os clubes dos quais participa, atualizar informações de perfil, gerenciar preferências de comunicação, sair de clubes ou solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados pessoais.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing ou relacionadas a recompensas a qualquer momento usando o link de descadastramento ou as instruções de opt-out presentes na mensagem, ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

4. Informações para empresas

Se você utiliza a Riiwards como empresa, podemos coletar dados de contato empresariais, informações de conta, informações do perfil da empresa, configurações de recompensas e ofertas, configurações de campanhas, atividades no painel, informações de faturamento, comunicações com o suporte e informações semelhantes relacionadas aos serviços.

As empresas podem coletar dados de inscritos ou clientes por meio de clubes, formulários de inscrição, recompensas, ofertas ou campanhas apoiados pela Riiwards. A Riiwards não vende nem aluga listas de contatos empresariais ou listas de inscritos.

Se uma empresa exportar dados de inscritos ou utilizá-los fora dos serviços da Riiwards, a empresa será responsável por garantir que o uso, armazenamento, divulgação e exclusão desses dados estejam em conformidade com as leis aplicáveis de privacidade, proteção de dados, marketing e segurança.

Para serviços pagos, as informações de faturamento e pagamento são processadas de forma segura por prestadores de serviços terceiros, como a Stripe. A Riiwards não armazena números completos de cartão de crédito nem códigos CVV em seus servidores.

5. Transferências internacionais de dados e marcos regulatórios

A Riiwards está sediada nos Estados Unidos. Dados pessoais podem ser tratados, armazenados ou acessados nos Estados Unidos ou em outros países onde a Riiwards, seus prestadores de serviços ou seus parceiros operam.

Quando necessário, a Riiwards utiliza salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados pessoais. A Riiwards é certificada pelo EU-U.S. Data Privacy Framework, pela extensão do Reino Unido ao EU-U.S. Data Privacy Framework e pelo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

A Riiwards busca tratar dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o UK GDPR, as leis suíças de proteção de dados e o California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), quando aplicáveis.

6. Seus direitos e escolhas

Dependendo de sua localização e de como você utiliza nossos serviços, você poderá ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o tratamento de seus dados pessoais, ou se opor a determinados tratamentos. Você também poderá ter o direito de recusar determinadas comunicações ou determinadas formas de compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos de privacidade ou fazer perguntas sobre proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação relacionada à privacidade.

7. Reclamações, resolução de disputas e autoridades de controle.

Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre a forma como a Riiwards trata dados pessoais, recomendamos que entre em contato conosco primeiro, para que possamos analisar e tratar sua solicitação.

Para reclamações relacionadas ao Data Privacy Framework que não possam ser resolvidas diretamente com a Riiwards, pessoas localizadas na União Europeia, no Reino Unido ou na Suíça podem apresentar uma reclamação gratuitamente junto a:

BBB National Programs – Data Privacy Framework Services:
https://bbbprograms.org/programs/privacy/dpf/disputes

Representantes na União Europeia e no Reino Unido nos termos do GDPR:

European Data Protection Office (EDPO)
Avenue Huart Hamoir 71
1030 Bruxelas, Bélgica
https://edpo.com/gdpr-data-request/

EDPO UK Ltd
8 Northumberland Avenue
London WC2N 5BY
United Kingdom
https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

Dependendo de sua localização, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local competente de proteção de dados.