Avis important

Cette page fournit un résumé de la Politique de confidentialité de Riiwards Tech LLC à des fins d’information uniquement. Elle ne crée aucune obligation
contractuelle.

La seule version juridiquement contraignante de la Politique de confidentialité est la version complète en anglais, disponible sur notre site : https://riiwards.net/privacy-policy. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Qui nous sommes

Riiwards Tech LLC (« Riiwards », « nous », « notre ») est une société basée aux États‑Unis qui fournit des services de fidélité, de récompenses, de marketing et d’engagement client aux entreprises et à leurs clients, notamment Birthday Club et des programmes associés.

Nos services sont proposés via nos sites web et applications, notamment riiwards.com, riiwards.net, birthdayclub.io, ainsi que des sites et applications associés.

Coordonnées de l’entreprise :
Riiwards Tech LLC
4695 Chabot Drive, Suite 200
Pleasanton, CA 94588
États‑Unis
[email protected]

2. Notre approche générale en matière de confidentialité et de protection
des données

Nous concevons et exploitons nos services en tenant compte de la confidentialité et de la protection des données, et nous respectons les cadres réglementaires applicables en matière de protection des données. En tant que responsable du traitement, nous collectons et utilisons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter nos services, communiquer avec les utilisateurs, fournir des récompenses, des offres et des confirmations, améliorer nos produits et respecter nos obligations légales.

Selon la façon dont vous interagissez avec Riiwards, nous pouvons traiter notamment vos coordonnées, vos données de compte et de configuration, ainsi que des données d’utilisation et d’interaction.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés, y compris nos partenaires (par exemple Wix), afin de nous aider à fournir et exploiter nos services (par exemple : marketing et distribution de l’application, support client, envoi d’e‑mails et de SMS, facturation et infrastructure).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (y compris des mesures de sécurité informatique) pour protéger les données personnelles et nous réexaminons régulièrement ces mesures conformément aux pratiques du secteur et aux attentes réglementaires.

3. Informations pour les consommateurs

Si vous rejoignez le Club ou le programme de récompenses d’une entreprise propulsé par Riiwards, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées (par exemple : adresse e‑mail, numéro de téléphone), des informations relatives à votre anniversaire (mois et jour) et/ou à d’autres dates (mois et jour), vos activités liées aux récompenses, ainsi que les avis ou commentaires que vous choisissez de fournir.

Les données des consommateurs sont utilisées pour envoyer des récompenses et des messages liés au service, permettre aux entreprises participantes de gérer
leurs programmes de fidélité, et améliorer nos produits. Lorsque cela est autorisé, vous pouvez également recevoir des récompenses, des newsletters ou
des messages promotionnels ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Les données des consommateurs peuvent être accessibles à l’entreprise dont vous avez rejoint le Club ainsi qu’aux prestataires de services de confiance de Riiwards. Riiwards ne partage pas vos données personnelles avec d’autres entreprises, sauf si vous choisissez de rejoindre leur Club.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Les demandes peuvent être adressées à [email protected].

4. Informations pour les entreprises

Si vous êtes une entreprise utilisant Riiwards, nous collectons des informations de contact de l’entreprise, des paramètres de compte, ainsi que des données d’utilisation et d’analyse afin d’exploiter et d’améliorer la plateforme.

Les entreprises peuvent collecter des données d’abonnés via des Clubs alimentés par Riiwards. Riiwards ne vend ni ne loue des listes d’abonnés et exige le consentement (opt‑in) des abonnés. Si des données d’abonnés sont exportées, l’entreprise devient le responsable du traitement de ces données et est responsable du respect des lois applicables.

Pour les services payants, les informations de facturation et de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers tels que Stripe. Riiwards ne conserve pas les informations de paiement complètes.

5. Transferts internationaux de données et cadres réglementaires

Riiwards est basée aux États‑Unis, et les données personnelles peuvent être traitées ou stockées aux États‑Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque cela est requis, Riiwards s’appuie sur des mécanismes juridiques reconnus et des garanties pour les transferts internationaux de données, notamment le Cadre de protection des données UE–États‑Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework, « DPF »), l’extension du Royaume‑Uni au DPF UE–États‑Unis et le Cadre de protection des données Suisse–États‑Unis.

Riiwards s’efforce de traiter les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), le cas échéant.

6. Vos droits et comment nous contacter

Vos droits en matière de confidentialité dépendent de votre lieu de résidence et peuvent inclure des droits prévus par des lois telles que le RGPD ou le CCPA.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Pour l’ensemble des informations juridiques, veuillez consulter la Politique de confidentialité complète en anglais, qui est la version juridiquement contraignante.

7. Plaintes, règlement des litiges et autorités de contrôle

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont Riiwards traite les données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner et résoudre le problème rapidement.

Règlement indépendant des litiges (Data Privacy Framework) : Riiwards se conforme au DPF UE–États‑Unis, à l’extension du Royaume‑Uni au DPF UE–États‑Unis et au DPF Suisse–États‑Unis. Si une plainte ne peut pas être résolue directement avec Riiwards, les personnes situées dans l’UE, au Royaume‑Uni ou en Suisse peuvent déposer gratuitement une plainte auprès de : 

BBB National Programs – Data Privacy Framework Services : 
https://bbbprograms.org/programs/privacy/dpf/disputes

Représentants dans l’UE et au Royaume‑Uni (article 27 du RGPD) :
European Data Protection Office (EDPO)
Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique
https://edpo.com/gdpr-data-request/

EDPO UK Ltd
8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Royaume‑Uni
https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.